Verzija 1.0
1. O platformi
Platforma povezuje goste koji traže smještaj sa vlasnicima apartmana, stanova i koliba na području Bosne i Hercegovine. Platforma je posrednik — ugovor o smještaju sklapa se direktno između gosta i vlasnika.
2. Nalozi i registracija
Za rezervaciju i objavu smještaja potreban je nalog. Korisnik je odgovoran za tačnost podataka i čuvanje pristupnih podataka. Zabranjeno je predstavljanje tuđim identitetom.
3. Rezervacije
Rezervacija je zahtjev koji vlasnik potvrđuje ili odbija. Nakon potvrde, kontakt podaci gosta i vlasnika se razmjenjuju radi realizacije boravka. Potvrđena rezervacija se ne može otkazati samostalno — za izmjene se kontaktira podrška.
4. Naknada za uslugu (provizija)
Na cijenu smještaja koju određuje vlasnik dodaje se naknada za uslugu platforme, izražena kao procenat od iznosa rezervacije. Naknada je uračunata u cijenu koju gost vidi po noći i u ukupan iznos prije potvrde rezervacije. Gost plaća ukupan iznos vlasniku na licu mjesta, a vlasnik izmiruje naknadu platformi. Aktuelnu stopu određuje administrator platforme.
5. Plaćanje
U trenutnoj fazi nema online plaćanja — plaćanje se vrši na licu mjesta (gotovina) ili bankovnim transferom, dogovorom gosta i vlasnika.
6. Obaveze vlasnika
Vlasnik garantuje tačnost oglasa (opis, cijena, dostupnost, lokacija) i izmiruje naknadu za uslugu za realizovane rezervacije. Objave prolaze kroz odobrenje administratora.
7. Privatnost podataka
Kontakt podaci (telefon, email) skriveni su dok rezervacija nije potvrđena i otkrivaju se isključivo drugoj strani u rezervaciji radi realizacije boravka.
8. Odgovornost
Platforma ne odgovara za kvalitet smještaja, ponašanje korisnika niti sporove nastale između gosta i vlasnika. Nastojimo, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost servisa.
9. Izmjene uslova
Uslovi se mogu mijenjati. Kod materijalnih izmjena podiže se verzija uslova i može se tražiti ponovni pristanak. Nastavak korištenja nakon izmjene znači prihvatanje novih uslova.
Za pitanja o uslovima kontaktirajte podršku platforme.